Раздел помощи

Частые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте?

Для перехода на страницу регистрации необходимо нажать кнопку "Регистрация" в левом верхнем углу любой страницы сайта. Укажите требуемые данные и нажмите "далее". После этого на указанную Вами электронную почту приходит письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для завершения регистрации перейдите по этой ссылке. Подробнее...

Как войти в Личный кабинет?

Если Вы зарегистрировались, то войти в Личный кабинет можно через кнопку "Вход", расположенную в верхнем левом углу страницы. Для входа укажите электронную почту и пароль, указанные Вами при регистрации. В кабинете Вы можете просматривать материалы приобретенных ранее электронных товаров, изменить Ваши личные данные, оформить подписки и др.

Все делаю как надо, но что-то не получается.

Иногда проблема в работе каких-либо частей сайта может возникнуть из-за ошибки в работе сервера или Вашего браузера. Такие ошибки носят случайный характер и довольно редки. В таком случае Вам могут помочь такие советы:

Google Chrome

Компьютер

  1. Откройте Chrome на компьютере.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Ещё > Настройки.
  3. В разделе "Конфиденциальность и безопасность" выберите Файлы cookie и другие данные сайтов.
  4. Нажмите Все файлы cookie и данные сайта.
  5. С помощью поисковой строки в правом верхнем углу найдите нужный сайт - zhivokolo.ru
  6. Справа от названия сайта нажмите на значок "Удалить" Удалить.

Android

  1. Откройте приложение Chrome Chrome на телефоне или планшете Android.
  2. Перейдите на нужную веб-страницу: zhivokolo.ru (подходит текущая страница).
  3. Справа от адресной строки нажмите на значок с тремя точками Ещё затем "Информация о странице" Информация затем Файлы cookie.
  4. Рядом с количеством используемых файлов cookie коснитесь значка "Удалить" Удалить.

iOS

  1. Запустите приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
  2. Нажмите на значок "Ещё" в правом нижнем углу экрана "Настройки" .
  3. Выберите Личные данные  Очистить историю.
  4. Установите флажок Cookie, данные сайтов. Снимите остальные флажки.
  5. Выберите Очистить историю  подтвердите действие.
  6. Нажмите Готово
Яндекс.Браузер

Компьютер

  1. Откройте страницу сайта zhivokolo.ru (подходит текущая страница).
  2. В адресной строке нажмите значок статуса соединения .
  3. Откроется панель Protect. В блоке со статусом соединения нажмите Подробнее.
  4. Нажмите ссылку <...> файлов cookie для этого сайта. Появится окно, в котором перечислены все cookie, которые установлены открытой страницей.
  5. Выберите cookie.
  6. Нажмите Удалить

Android

  1. Откройте страницу сайта zhivokolo.ru (подходит текущая страница).
  2. Нажмите в браузере значок (если значка нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона).
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
  5. Нажмите Очистить данные.
  6. Включите опцию Данные веб-страниц.
  7. Отключите все остальные опции (если вы хотите удалить только файлы cookie).
  8. Нажмите Очистить данные.
  9. Подтвердите удаление данных.

iOS

  1. Нажмите или затем .
  2. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
  3. Нажмите Очистить данные.
  4. Включите опцию Cookies.
  5. Отключите все остальные опции (если вы хотите удалить только файлы cookie).
  6. Нажмите Очистить.
  7. Подтвердите удаление данных.
Microsoft Edge

Компьютер

  1. Откройте Microsoft Edge и выберите Настройки и прочее  > Настройки  > Разрешения для сайтов > Файлы cookie и данные сайта.
  2. Выберите Просмотреть все файлы cookie и данные сайта.
  3. Найдите файлы cookie сайта, которые нужно удалить.
Internet Explorer

Компьютер

  1. В Internet Explorer нажмите кнопку Сервис , выберите пункт Безопасность, а затем Удалить журнал браузера.
  2. Установите флажок данные cookie и веб-сайт, а затем нажмите кнопку Удалить.
Safari

iOS

  1. Зайдите в меню Safari > Настройки, откройте раздел Конфиденциальность.
  2. Выберите Удаление сохраненных файлов cookie и других данных. Нажмите Подробнее, выберите нужный веб-сайт - zhivokolo.ru и нажмите Удалить.
Mozilla Firefox

Компьютер

  1. Откройте страницу сайта zhivokolo.ru (подходит текущая страница).
  2. Щёлкните по замку слева от адресной строки.
  3. Щёлкните Удалить куки и данные сайта.